[에이블런 3주차] UX/UI: 사용자 경험을 높이는 서비스 기획-3

서비스 UI/UX 기획을 위해서도 GPT가 유용하게 쓰일 수 있다는 것을 알게 되었다. UI/UX에서 가장 많으면 많을 수록 좋은게 데이터(Raw Data)수집인데 여간 까다로운게 아니다. 하지만 GPT에게 시장 조사 및 통계자료를 쉽게 구할 수 있다는 것을 알게 되었고, 앞으로 시장 조사를 위해서 GPT를 많이 사용하게 될 것 같다. 이번 강의에서는 GPT를 어떻게하면 더 잘 쓸 수 있을지 확인해보는 시간이였다.

ChatGPT 이해하기

생성형 AI의 실제 사례들

• <원 모어 펌킨>: 권한슬 감독, AI 단편영화 
• 제이나(J-NA): 제주뉴스 AI 아나운서
• <아임닭>: ChatGPT가 작성한 콘티를 활용한 광고 (링크)
• <하인즈>: 이미지 생성형 AI인 DALLE2를 이용한 케첩 이미지 생성

• 구단 리 <도쿄도 동정탑>: 아쿠타가와상 수상, AI가 쓴 문장 5% 수록

생성형 AI도입 기업현황

 

ChatGPT 기본원리

어텐션 매커니즘: 소통하는 방식을 모방한 지능적인 응답

• 사용자 입력의 패턴과 키워드를 인식하여 대화의 맥락 이해
• 문장의 일련의 단어로 다음 단어를 예측하고 문장 예측

인간 피드백형 강화학습: GPT 답변에 정확성 향상

• 인간의 경험과 지식을 통한 피드백으로 지식 발전

올바른 ChatGPT 사용법(★)

질문을 잘해야 답변의 품질이 높아진다 (매우 중요).

• 영어로 질문하기 (DeepL 번역기 사용)
• 하나의 대화 창, 하나의 주제
• 쉽고 간결한 질문
• 명령문 사용
• 구체적으로 묻기
• 예시 들기

ChatGPT 활용하기 - 프롬프트 기법

프롬프트 란?

ChatGPT와 대화하기 위한 명령, 질문을 일컫는 명칭이다. 프롬프트를 잘 작성하기 위한 노하우는 다음과 같다. 만약 자세한 정보를 알고 싶다면 프롬프트 기법 26가지 논문을 참고해보자

말투	입력	출력	기타
• 본론만 말하기 • 긍정 지시어 • 단호하게 말하기 • 처벌/협박하기 • 보상 주기 • 키워드 반복하기	• 주제별 질문 세분화 • 예시 작성하기 • 형식 지정하기 • 구분 기호 사용 • CoT + 예시	• 청중 설정 • 어린이 청자 설정 • 인간적 대답 요청 • 단계별 생각 요청 • 편견 제거 • 역 질문 요청 • 테스트 설정 • 역할 부여	• 출력 문구 지정 • 필요한 모든 정보 추가 • 출력 테스트 개선 요청 • 여러 개의 파일 코딩 • 제시어 기반 글쓰기 • 요구사항 명확하게 • 긴 에세이

예시들기 - Few shots 기법

너에 임무는 일관된 스타일로 답변하는 것이다.
어플리케이션 서비스 기획을 할꺼야
너는 20년차 서비스 기획자야.

[요청] 동기부여를 주제로 어플리케이션 서비스를 기획 주제를 알려줘
[답변] 1인 가구를 위한 집안일 루틴 관리 도우미
[답변] 올바른 금융 습관 형성을 위한 생활밀착형 금융 지식 학습 서비스

[요청] 금융서비스를 주제로 어플리케이션 서비스를 기획 주제를 알려줘

역할 부여, 청자설정

너는 세계적인 UX 전문가야.
초보자도 쉽게 이해할 수 있게 UX에 대해 설명해줘.

범용 프롬프트 기법

# 제약 조건(Instruction)
- '해요체'를 사용하여 친근감이 느껴지도록 글을 써줘
- 간결하고 쉬운 문장으로 작성해줘

# 배경(Context)
- 너는 어플리케이션 콘텐츠를 만드는 UX라이터야
- 금융 지식이 없는 초보자도 쉽게 이해할 수 있게 작성해줘
- 제약 조건을 지켜서 내용을 작성해 줘

# 입력문(input data)
- [서비스 명]: 올바른 금융 습관 형성을 위한 생활밀착형 금융 지식 학습 서비스
- [타깃층]: 20~30대, 사회초년생
- [서비스 소개 설명]:

# 출력 형식(Output data)
- 마크다운

ChatGPT로 UX하기

1. 글쓰기: UX라이팅
2. 리서치: 시장/경쟁사
3. 사용자 조사
4. 분석하기
5. 아이디어 발상
6. 인사이트 찾기
7. 개발하기
8. 프로토타이핑

활용사례

• 데이터 통계 및 출처를 검색

마치며

ChatGPT를 기반으로 UI/UX 서비스 기획을 어떻게 사용할 수 있을지에 대한 프롬프트 작성 방법론에 대해서 알아보았다. 청중 & 역할 부여, 예시 작성하기, 출력 양식 설정은 앞으로도 자주 쓸 것 같다. 추가로 나만의 템플릿을 바탕으로 조사한다면 더욱 정확도 높은 방법으로 시장조사를 할 수 있을 것 같다.